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运营一间工作室需要什么成本?除了由林俏一次缴清算是入股成本的房租和物管费之外,每周两次的清洁、水电费,还有摊平在成本中的招待费用,比如一些事先准备好的网红店甜品,五六十的开销,便足以营造出贴心且高级的奢侈感,还有略高档些的咖啡豆,林俏从家里搬来,‘我哥不用的’咖啡机……一次会面的成本不会超过一百。
那么,一桩生意的利润会是多少?
以Cecilia的Case为例,她第一笔先付了十万的服务费——仅仅是半个月的服务费而已,如果能拿到焦点包,还有额外的激励奖金,这是她要求写入合同里的。Cecilia并不缺钱,虽然她很想跳单,但真正拉卡时却很大方,“就和老公说是医美项目搞储值活动就好了。”
这是金曼曼尚未涉足的领域,光想一想便知道蕴含了多少商机,女人花在脸上的钱比花在包上的钱更多,而且也更舍得花,更愿意一掷千金,多花300%的价格来追求10%的提升,如果是包,Cecilia这样的女人会认定很不值得,反正她的目标客户根本没有分辨能力,但如果是脸,那完全是另一回事,那是她最有价值的商品,禁不起一丝风险,这笔钱应该花。
整形美容是真正的印钞机,金曼曼从Cecilia这里学了不少,随着她的收入一步步上升,Cecilia的脸也从街边维修店升级到了4S,她谈到这些话题便打不住,很惋惜自己刚开始没钱,走了不少歪路,现在还要逐年修修补补,“这种事一开始就得上最好的,之后返厂次数才少,你还小,以后就懂了,针可以随便打,刀是真不能随便动。”
“是的呀!”金曼曼还没说话,晚奢堂的鉴定师已是忍不住开腔赞成,两个人聊得亲亲热热,互相加了微信,鉴定师满口说,“以后有好货到我这里,我第一时间推给你哦,Ceci姐。”
她们今天是来消费的,Ceci一次性买了三个店里有现货的二手H包,拉出去二十几万,鉴定师眼红也不奇怪。这些都是金曼曼的销售额,光是这三个包她就能拿近万的提成,这种大客户在店里小姐妹眼里比富二代更吸引人,虽然是金曼曼的客户,但个个都想来松松土。
金曼曼在一旁笑而不语,任由她们去想象——其实,她猜Ceci等侄女走了之后,很快就会把二手包都重新卖回来,差价就当是租金了,要买齐那个爱马仕墙,需要的现金流至少一百多两百万,Ceci手里应该还没那么多私房钱。
大象灰、金棕色、黑色、奶昔白,这些货在二手市场可说是应有尽有,只要有钱就没太大难度。好在Ceci当时买山寨时留了个心眼,为自己打造的是朴实人设,大概也觉得都是稀有色、稀有款实在太假,买的多是大众色、大众款,二手是很好淘的。
除了晚奢堂有售的几只之外,金曼曼在同行朋友圈里绕了几圈,又物色来两只二手包,算是把包柜洗白了一半,Ceci回家去狸猫换太子,把假包换出来,又慎重请金曼曼为她保存在工作室里。“用了这么久,都是有感情了。”
其实就是之后要再换回来的意思,金曼曼不拆穿,只笑,“还是需要两个新包,也需要SA的微信,我们去请小杨喝下午茶。”
小杨是金曼曼的朋友——她们这种正牌店员,有时也会为自己的老客户介绍靠谱的二手商,主要是有些客户为了配货,买了一大堆根本用不上的奢侈用品,搁置着也是落灰,便请二手店代为低价处理回血,H家的衣服、饰品和鞋在二手市场上都比包要便宜很多,包则是要加价许多的。这里头的轮转规律便在这里。
还有很多店员,攒够了微信人脉之后,也会跳到二手店去做,社交地位骤跌,但到手的报酬会更多,大家都是一个圈子里混的,虽然金曼曼或许一辈子都不会自己去买H家的包,但她着实认识好几个店员前店员。
“对她要稍微客气点哦。”小杨来之前,她交代Ceci,“不能用平常的态度来对她,毕竟是我们有事要拜托她。”
Ceci让她放心,“虽然我是没去买过,但多少也陪小姐妹去过,晓得规矩的。”
什么是规矩?规矩就是H家的店员虽然归根到底不过也就是打工妹而已,但却可以对客户软中带硬地摆脸色,那些上层中产阶级客户反过来把她当甲方供,套磁结交,加了微信殷勤点赞,甚至反过来在网上有人抱怨SA态度不好时,反过来为她们说话,“我的SA人就很好啊,很和气,每次配货也不多,不会强迫你配的~~~而且都是我喜欢的东西,本来也要买的”——这波浪符号尤其是精髓。
规矩就是这些贵太太把SA和孩子的老师当做一个阶层来处理:那些虽然没她们有钱,但却需要她们卑微对待的阶层。金曼曼有时在想,奢侈品柜员的入职培训一定会考核PUA学造诣,只有先让有钱人发自内心地感到自己的卑微,他们才会越发地不把自己的金钱当回事,慷慨地向上供奉,只为了换取一些欢愉的幻觉——我拥有了这个包,我变得好与众不同。
但因为她没有钱的缘故,这些话是不能说出口的,而Ceci已经很有钱了,所以她加倍热情地投入这个陷阱里,仿佛为了一个包对SA百般讨好是一件天经地义的事,她并没对小杨颐指气使,恰恰相反,她讨好到金曼曼不得不在微信上提醒她,别破坏自己的人设,她是个想买H家包撑场面的暴发户,一点基本的傲气还是要有。
小杨和所有H家的SA一样,不冷不热,很有本地姑娘的傲气和精明,只是都藏在职业化的笑容背后,她待金曼曼倒是有些发自内心的亲热,因为她们是真正的同一阶层——在小杨看来,就是把有钱人当傻子瞧,赚他们钱的那个阶层,小杨是很有阶级感情的,尽管金曼曼从不为她解决销售指标,但她自认和金曼曼很投缘。
“都是自己人,在私下也就直说了——在店里肯定是不认的。”因为金曼曼的面子,她倒也说了几句真话,“一般来讲,第一个月,累计消费没到十万十五万以上,那三大金刚肯定是没有的,至于限量款、稀有色,更加不必谈了。”
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